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2025年1月
服務熱線：400-810-0466
發布時間: 2025-11-10
在大模型技術驅動各行各業智能化變革的浪潮下，國產算力的崛起為政務數字化轉型提供了堅實底座。近日，中科曙光與江蘇中威科技軟件系統有限公司（以下簡稱“中威科技”）依托“DeepAI深算智能引擎+國產GPU加速卡+自研智能體平臺V2.0”，為南通市數據局構建安全可靠的國產算力平臺，并迅速支撐“南通人社AI客服”等多項智能業務落地。
雙方的深度合作有效解決了政府部門對于技術自主性、數據安全與業務連續性的核心關切，證明國產AI解決方案完全具備在自主算力基座上穩定、高效運行的能力，為政務智能化轉型提供了從底層基礎設施到上層業務應用的“中國方案”。
2024年，中威科技1.0版本產品率先應用于南通市人民政府官網的“曉通”智能問答平臺，已穩定運行近一年。近期，雙方幫助南通市人社局創新推出“南通人社AI客服”智能服務平臺，以“大白話”交互實現“掌上看、語音問、隨時答”，推動了政務AI從“可用”向“全面好用”的跨越。
全新上線的AI客服系統實現了官網、微信公眾號、支付寶APP三大官方平臺同步接入，徹底突破了傳統服務的時間與空間限制，為市民提供“全天候響應、秒級回復”的智能化人社咨詢服務新體驗。
“南通人社AI客服”依托新一代DeepSeek，并對接市大數據管理中心的國產智算能力，實現了服務能力質的飛躍——從傳統的“關鍵詞檢索”升級為“語義深度理解”的智能交互。
系統提供7×24小時不間斷在線服務，覆蓋社會保險、勞動關系、就業創業、人事人才、社保卡服務等全業務領域。市民只需使用日常語言描述問題，AI客服即可精準識別用戶意圖，提供專業、清晰的解答與辦事指引，極大地節省公眾的咨詢等待時間。
中威科技相關負責人表示，“南通人社AI客服”依托國產算力為全市百姓提供全天候、秒級回復的智能化人社咨詢服務，標志著國產AI解決方案已經在最貼近民生的關鍵領域實現穩定高效的全棧應用。
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